תנאי שימוש (נספח משפטי)

1. כללי והגדרות

נספח זה, יחד עם מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות, מסדיר את השימוש במערכת KAMA. במקרה של סתירה, הוראות נספח זה גוברות.

1. המפעיל: [טרם הוזן], המפעיל את המערכת.
2. המערכת: KAMA, על כל מסכיה ותכונותיה.
3. משתמשת: מי שנרשמה למערכת ופועלת בה בשם עסק.
4. עסק: העסק שהמשתמשת הקימה במערכת או מנהלת בה.
5. לקוח קצה: לקוח של העסק, שפרטיו מוזנים למערכת על ידי העסק.
6. מידע עסקי: כל מידע שהעסק מזין או יוצר במערכת, כולל פרטי לקוחות קצה, הזמנות, תשלומים, מתכונים והוצאות.

2. הסכמה לתנאים

1. השימוש במערכת מותנה בהסכמה לנספח זה. ההסכמה ניתנת בעת הקמת העסק, ונרשמים מועד ההסכמה ומספר הגרסה.
2. המשתמשת מצהירה שמלאו לה 18 שנים, ושהיא מוסמכת לפעול בשם העסק.
3. מי שאינה מסכימה לתנאים מתבקשת שלא להשתמש במערכת.

3. השירות

1. המערכת מסייעת בניהול עסק: לקוחות, מוצרים, מתכונים ועלויות, מלאי, הזמנות, תשלומים, הצעות מחיר, הוצאות ויומן.
2. תכונות שטרם הופעלו מסומנות "בפיתוח" או "לא מחובר", ואינן חלק מהשירות עד להפעלתן.
3. המפעיל רשאי לשפר, לשנות או להפסיק תכונות. שינוי מהותי לרעה יפורסם מראש כאמור בסעיף 13.
4. המפעיל פועל לזמינות סבירה של המערכת, אך אינו מתחייב לפעילות רציפה ללא תקלות. מומלץ לייצא את הנתונים מעת לעת.

4. חשבון, גישה ואבטחה

1. הגישה למערכת היא באמצעות חשבון אישי. המשתמשת אחראית לשמור על פרטי הגישה ולא למסור אותם לאחר.
2. שיתוף הגישה עם אחרים נעשה רק דרך הגדרות השיתוף, ובאחריות המשתמשת.
3. יש לדווח למפעיל ללא דיחוי על חשד לשימוש לא מורשה בחשבון.

5. מנוי, תקופת ניסיון וביטול

1. בהקמת עסק ניתנת תקופת ניסיון של 7 ימים, ללא אמצעי תשלום. בסיומה לא מתבצע חיוב אוטומטי.
2. מחירי המסלולים ותכולתם מוצגים במסך המנוי, ואינם כוללים מע"מ. חיוב יתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת ובאמצעות ספק סליקה.
3. אפשר לבטל בכל עת בכפתור "ביטול המנוי" במסך המנוי, או בפנייה למפעיל. אין דמי ביטול. הגישה המלאה נמשכת עד תום התקופה ששולמה.
4. בתום המנוי המידע העסקי נשמר וזמין לצפייה ולייצוא. יצירה ועריכה נחסמות עד לחידוש.

6. התחייבויות המשתמשת

1. להזין מידע נכון, ולהשתמש במערכת לפי כל דין.
2. לאסוף ולשמור פרטי לקוחות קצה רק כשהדבר מותר ונחוץ לעסק, וליידע אותם כנדרש בחוק הגנת הפרטיות.
3. לשלוח ללקוחות קצה הודעות פרסומת (כולל WhatsApp, SMS ודוא"ל) רק למי שהסכים לכך מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). תיעוד ההסכמה במערכת אינו מחליף את האחריות לכך.
4. לא להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי, ולא לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או לגשת למידע של עסקים אחרים.
5. האחריות להפקת מסמכי מס, לדיווח לרשויות ולשמירת מסמכים לפי הדין היא של העסק.

7. חישובים, מסמכים והסתייגויות

1. עלויות, רווח, מע"מ, מלאי ותזרים מוצגים ככלי עזר לניהול, לפי הנתונים שהוזנו. הם אינם ייעוץ מס, חשבונאות או משפט, ואינם מחליפים רואה חשבון או יועץ מס.
2. הרווח המוצג הוא אומדן תפעולי ואינו בהכרח הרווח החייב במס.
3. המערכת אינה מפיקה כרגע חשבוניות או קבלות. רישום תשלום, הצעת מחיר וסיכום הזמנה אינם מסמכי מס.
4. קובצי PDF שהמערכת מפיקה נשמרים כתמונה. מסמך שנדרש לפי דין יופק באמצעות מערכת מורשית.

8. אחריות

1. המערכת ניתנת כפי שהיא (AS IS). המפעיל פועל בזהירות סבירה, אך אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווח או לנזק שנגרם מנתונים שגויים שהוזנו, והכול ככל שהדין מתיר.
2. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות המפעיל לנזק שנגרם במתכוון או ברשלנות רבתי, או מכל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
3. המפעיל אינו אחראי לשירותים חיצוניים שהמערכת מקשרת אליהם (כגון WhatsApp ו-Google Calendar), הפועלים לפי תנאיהם.

9. קניין רוחני ונתונים

1. הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב ובשם KAMA שייכות למפעיל. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.
2. המידע העסקי שייך לעסק. המפעיל משתמש בו רק כדי לתת את השירות, ואינו מוכר אותו ואינו משתמש בו לפרסום.
3. העסק רשאי לייצא את המידע העסקי בכל עת, בפורמט JSON מלא ובקובצי CSV, גם לאחר ביטול המנוי.

10. קריאת מתכונים כתובים

1. בתכונת "קריאת מתכון כתוב" הטקסט שהמשתמשת מדביקה מפוענח בדפדפן שלה, ואינו נשלח לשירות חיצוני.
2. התוצאה מוצגת לבדיקה, ונשמרת רק לאחר אישור המשתמשת.
3. הקריאה עלולה לטעות, במיוחד בכתב יד. האחריות לבדוק את הכמויות לפני השמירה היא של המשתמשת.
4. אין לצלם מסמכים הכוללים מידע אישי של אחרים.

11. אחסון בדפדפן

המערכת אינה משתמשת בעוגיות (cookies) לפרסום או למעקב. טיוטות של טפסים שלא נשמרו נשמרות זמנית באחסון המקומי של הדפדפן, ונמחקות עם השמירה או עם ניקוי נתוני הדפדפן.

12. נספח עיבוד מידע

סעיף זה מהווה הסכם עיבוד מידע בין העסק, בעל השליטה במאגר לקוחות הקצה, לבין המפעיל, המחזיק שמעבד את המידע עבורו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (תקנה 15).

1. הוראות: המפעיל יעבד את המידע רק לפי הוראות העסק ולמטרה שלמעלה, ולא ישתמש בו לכל מטרה אחרת.
2. סודיות: גישה למידע תינתן רק למי שזקוק לה לצורך השירות, בכפוף לחובת סודיות. מפעיל המערכת אינו רואה את נתוני העסקים בממשק הניהול.
3. אבטחה: הגישה מחייבת התחברות; כל עסק מופרד משאר העסקים ברמת מאגר הנתונים; פעולות רגישות נרשמות ביומן; רשומות אינן נמחקות לתיקון טעות אלא מבוטלות עם סיבה.
4. מעבדי משנה: המידע נשמר בתשתית Supabase (שרתים באיחוד האירופי), והאתר מוגש דרך Cloudflare. הוספה או החלפה של ספק תשתית תפורסם מראש, והעסק יוכל להתנגד ולסיים את ההתקשרות.
5. אירוע אבטחה: המפעיל יודיע לעסק ללא דיחוי על אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע, ויסייע לו בעמידה בחובות הדיווח שלו.
6. זכויות נושאי המידע: העסק יכול לעיין, לתקן ולמחוק מידע ישירות במערכת. המפעיל יסייע בבקשות שהעסק אינו יכול לבצע בעצמו.
7. ביקורת: המפעיל ימסור לעסק, לפי בקשה סבירה, מידע על אמצעי האבטחה הנהוגים.
8. סיום: בסיום ההתקשרות העסק יכול לייצא את כל המידע. לבקשתו, המידע יימחק, למעט מה שחובה לשמור לפי דין.

13. שינויים בתנאים

1. המפעיל רשאי לעדכן נספח זה. שינוי מהותי יפורסם במערכת לפחות 30 ימים לפני כניסתו לתוקף, ויידרש אישור מחדש.
2. מי שאינה מסכימה לשינוי רשאית לבטל את המנוי ולייצא את המידע לפני כניסתו לתוקף.

14. דין וסמכות שיפוט

על נספח זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[טרם הוזן], בכפוף לכל דין.

15. יצירת קשר

המפעיל

[טרם הוזן]

כתובת

[טרם הוזן]

דוא"ל

[email protected]

טלפון

[טרם הוזן]

פרטיות

[email protected]